Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, B2BCorex web sitesi (b2bcorex.com) ve tüm alt alan adları üzerinden sunulan yönetim paneli ve bayi portali hizmetlerini kapsar. Politika kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş, Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1, Kadıköy / İstanbul adresinde mukim B2BCorex'tir.

Hizmetlerimizi kullandığınızda bu politikanın güncel sürümünü kabul etmiş sayılırsınız.

Aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

• Hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, parolanın şifrelenmiş özetini içerir.
• Kurumsal bilgiler: firma adı, vergi numarası, adres ve faturalama bilgileri.
• İşlemsel veriler: sipariş, teklif ve cari hareket kayıtları (yalnızca markanızın panelinde erişilebilir).
• Kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfa ziyaretleri, etkileşim olayları.
• İletişim verileri: destek talepleri, başvuru formları ve e-posta yazışmaları.

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi ve oturum güvenliğinin sağlanması.
• Sipariş, teklif ve cari işlem akışlarının yürütülmesi.
• Teknik destek ve müşteri iletişimi.
• Faturalama ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve hataların giderilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerde delil sunulması.

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, e-posta iletimi, hata izleme ve ödeme operasyonları gibi alanlarda destek aldığımız tedarikçiler. Bu tedarikçilerle imzalanan sözleşmeler veri güvenliği yükümlülüklerini içerir.
• Yetkili kamu kurumları: yasal bir talep veya zorunluluk söz konusu olduğunda.
• Birleşme, devir veya yapısal işlemler kapsamında: yeni veri sorumlusu aynı koruma standartlarını uygulamayı taahhüt eder.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

Verileriniz, AB sınırları içerisinde bulunan sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. Hata izleme ve e-posta iletimi gibi belirli teknik hizmetlerde verileriniz AB veya ABD merkezli sağlayıcılarda işlenebilir; bu aktarımlar yeterli koruma sağlayan sözleşmesel yükümlülükler altında gerçekleşir.

Verileri yalnızca işlenme amaçları için gerekli süre boyunca tutarız:

• Aktif hesap verileri: hizmetin sunulduğu süre boyunca.
• Sipariş ve fatura kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca asgari 5 yıl.
• Destek talepleri ve yazışmalar: çözüm sonrası 2 yıl.
• Pasif hesaplar: son etkileşimden sonra 3 yıl, ardından anonim hâle getirilir veya silinir.

Verilerinizi korumak için sektör standardı önlemleri uygularız:

• TLS ile şifrelenmiş iletişim.
• Parolaların adaptive özetleme algoritmasıyla saklanması.
• Hassas alanların (API anahtarları, ERP kimlik bilgileri vb.) şifreli olarak veritabanında tutulması.
• Rol bazlı erişim kontrolü ve yönetici hesaplarda zorunlu iki faktörlü doğrulama.
• Tüm idari işlemlerin değişmez denetim kaydında tutulması.

Sitemiz, oturum yönetimi ve temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Pazarlama ve analitik amaçlı çerezler yalnızca açık onayınız ile aktif edilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa hizmetin bazı bölümleri çalışmayabilir.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler analiz edilerek aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için destek@b2bcorex.comadresine başvurabilir veya KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemleri kullanabilirsiniz.

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hesabınıza tanımlı e-posta adresi üzerinden bildirilir; küçük revizyonlar bu sayfada yayımlanır. Sayfanın üst kısmındaki “Son güncelleme” tarihi geçerli sürümü gösterir.